politica sulla riservatezza

Informativa sulla privacy di Zallya
Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come Zallya ("noi", "ci", "nostro" o il "Sito") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da www.zallya.com (il "Sito") o comunichi con noi in altro modo in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni sono state raccolte ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere modifiche operative, legali o normative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito con una data di "Ultimo aggiornamento" rivista.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Abbiamo raccolto informazioni personali negli ultimi 12 mesi attraverso varie fonti, a seconda della tua interazione con noi. Tra queste:

Informazioni fornite dall'utente

  • Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail
  • Dettagli dell'ordine: indirizzo di fatturazione/spedizione, informazioni di pagamento, conferma
  • Informazioni sull'account: nome utente, password, domande di sicurezza
  • Messaggi di supporto clienti

Puoi scegliere di non fornire determinate informazioni, ma ciò potrebbe influire sull'utilizzo di alcuni Servizi.

Informazioni sul tuo utilizzo

  • Dati di utilizzo: tipo di dispositivo, informazioni sul browser, indirizzo IP, visualizzazioni di pagina, sito di riferimento, azioni sul sito
  • Raccolti tramite: cookie, pixel, web beacon, SDK, file di registro

Informazioni da terze parti

  • Shopify (piattaforma di negozi): Informativa sulla privacy di Shopify
  • Elaboratori di pagamento (Shopify Payments, Stripe, PayPal, ecc.)
  • Pubblicità/Analisi: Google, Meta, Bing
  • Pubblico Shopify: i tuoi dati di acquisto e di posta elettronica potrebbero essere utilizzati per raggiungere clienti simili su più piattaforme

Come utilizziamo le tue informazioni personali

  • Per fornire servizi: elaborare ordini, spedire prodotti, emettere conferme, gestire resi, ecc.
  • Marketing: campagne email/SMS, annunci personalizzati
  • Sicurezza: rilevamento frodi, monitoraggio abusi
  • Supporto e miglioramento: risoluzione dei problemi, analisi, ottimizzazione

Se ti trovi nello SEE, i dati vengono elaborati in base a:

  • Consenso
  • Necessità contrattuale
  • Obbligo legale
  • Interesse legittimo (ad esempio, marketing, analisi, prevenzione delle frodi)

Biscotti

Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito, ad esempio per ricordare le preferenze, eseguire analisi e personalizzare gli annunci.

Esempi:

Nome del cookie Scopo Durata
_shopify_y Analisi di Shopify 1 anno
secure_customer_sig Accesso clienti 20 anni
carrello Memoria del carrello 2 settimane
_id_sessione Monitoraggio della sessione Sessione

Elenco completo dei cookie: Cookie di Shopify

La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita. È possibile modificare le impostazioni per bloccarli/rimuoverli, ma ciò potrebbe influire sulla tua esperienza.

Pubblicità comportamentale e opt-out

Potremmo mostrarti annunci pubblicitari mirati su Google, Facebook, Bing, ecc., in base alle tue interazioni con il nostro Sito.

Puoi scegliere di non partecipare:

Controllo globale della privacy (GPC) e Do Not Track

Il nostro sito web rispetta i segnali GPC ove supportati, escludendo automaticamente gli utenti dalla "condivisione" come definito dalle leggi applicabili. Al momento non rispondiamo ad altri segnali Do Not Track.

Decisioni automatizzate

Utilizziamo un processo decisionale automatizzato limitato, tramite Shopify, per contribuire a prevenire le frodi:

  • Inserimento degli IP nella blacklist dopo tentativi falliti
  • Segnalazione di carte di credito sospette
    Questa automazione non ha alcun effetto legale o significativo su di te, al di là della prevenzione delle frodi.

Come condividiamo le tue informazioni personali

Potremmo divulgare i tuoi dati a:

  • Fornitori di servizi (IT, hosting, evasione ordini, posta elettronica, analisi)
  • Partner di marketing (per remarketing, retargeting)
  • Trasferimenti aziendali (fusioni, acquisizioni)
  • Autorità legali (se richiesto)
  • Affiliati all'interno del nostro gruppo aziendale

Non condividiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso né li utilizziamo per dedurne le caratteristiche.

“Vendita” o “Condivisione” dei dati (ai sensi del CCPA e di leggi simili)

Negli ultimi 12 mesi abbiamo "venduto" o "condiviso" le seguenti categorie di informazioni con partner di marketing:

  • Identificatori: nome, email, numero di telefono
  • Informazioni commerciali: cronologia degli acquisti
  • Dati di utilizzo: comportamento sul sito, interazione con gli annunci

Puoi scegliere di non condividere tali dati in qualsiasi momento (vedi sopra).

Link di terze parti

Il nostro Sito potrebbe contenere link a siti web esterni. Questi non sono coperti dalla presente informativa. Si consiglia di consultare separatamente le rispettive informative sulla privacy.

Dati dei bambini

I nostri Servizi non sono rivolti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati, ti preghiamo di contattarci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le tue informazioni. Nessun sistema è completamente sicuro, quindi evita di trasmettere informazioni sensibili tramite metodi non crittografati.

Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo necessario per:

  • Fornitura di servizi
  • Conformità
  • Risoluzione delle controversie
  • Registri interni

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento contattandoci (vedi la sezione "I tuoi diritti" di seguito).

I tuoi diritti

A seconda della regione in cui ti trovi (ad esempio, UE, California), i tuoi diritti potrebbero includere:

  • Accesso / Conoscenza
  • Eliminare
  • Corretto
  • Portabilità
  • Opt-Out dalla vendita/condivisione
  • Limita l'elaborazione
  • Ritirare il consenso
  • Rifiuti di appello
  • Gestisci le preferenze e-mail

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo email sottostante. Potremmo dover verificare la tua identità prima di procedere.

Non discriminiamo le persone che esercitano i propri diritti alla privacy.

Reclami

In caso di reclami sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui .

Utenti internazionali

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori del tuo Paese (ad esempio, Stati Uniti, Canada). Utilizziamo meccanismi riconosciuti (ad esempio, Clausole contrattuali standard) ove applicabili per salvaguardare i dati provenienti dall'UE/Regno Unito.

Contattaci

Se hai domande, vuoi esercitare i tuoi diritti o inviare un reclamo, contattaci:

📧 E-mail: contact@zallya.com
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Operiamo in qualità di titolari del trattamento dei tuoi dati personali.