Informativa sulle spedizioni

Da Zallya ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto fluida e trasparente.
Per garantire prezzi competitivi e una consegna affidabile, spediamo da diversi magazzini nel mondo utilizzando corrieri economici ma sicuri. Di seguito troverai tutti i dettagli su tempi di elaborazione e consegna.

1. Elaborazione ordine e pagamento

  • I pagamenti richiedono solitamente 1–3 giorni lavorativi per essere confermati.

  • L’elaborazione inizia solo dopo la verifica del pagamento.

  • Una volta confermato, l’ordine viene normalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.

  • Durante i periodi di alta stagione i tempi di elaborazione possono essere più lunghi.

2. Spedizione e consegna

  • Utilizziamo servizi di spedizione affidabili e convenienti per mantenere bassi i costi.

Spedizione Standard (Gratis): tempi stimati di consegna 6–12 giorni lavorativi dopo l’elaborazione.

Tracking: ogni ordine include un numero di tracciamento valido, inviato via email una volta disponibile (gli aggiornamenti del tracking potrebbero richiedere tempo per essere visibili).

Spedizioni multiple: ordini con più articoli possono essere spediti separatamente, a seconda della disponibilità nei magazzini. Potresti ricevere più numeri di tracking.

Possibili ritardi: i tempi di consegna sono stimati. Possono verificarsi ritardi a causa di dogana, festività locali o problemi con il corriere. Ti ringraziamo per la comprensione.

📌 Nota: non operiamo da un magazzino centralizzato come i grandi rivenditori. Questo ci permette di mantenere prezzi competitivi, ma può comportare tempi di consegna leggermente più lunghi.

3. Garanzia di consegna e assicurazione

  • Se l’ordine non arriva entro 60 giorni dalla spedizione, hai diritto a un rimborso completo.

  • Seguiamo le politiche e i tempi dei corrieri, che possono variare.

  • In caso di ritardi imprevisti, riceverai un aggiornamento via email.

4. Accuratezza dell’indirizzo e problemi di consegna

  • Assicurati che l’indirizzo inserito al checkout sia corretto. Non siamo responsabili per indirizzi errati o non consegnabili.

  • Se il tracking segna come “consegnato” ma non hai ricevuto il pacco, ti consigliamo di verificare prima con l’ufficio postale locale e con i vicini.

  • Per qualsiasi problema, ti invitiamo a contattarci prima di aprire una contestazione con il tuo provider di pagamento. Siamo qui per aiutarti!

5. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla spedizione o per ricevere supporto, scrivici a:

📩 Email: contact@zallya.com

🙏 Grazie per aver scelto Zallya — apprezziamo la tua fiducia e la tua pazienza mentre ci assicuriamo che il tuo ordine arrivi in sicurezza!