Política de Privacidad
Política de privacidad de Zallya
Última actualización: 24 de julio de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Zallya ("nosotros", "nos", "nuestro" o el "Sitio") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.zallya.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.
Lea atentamente esta Política de Privacidad.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. La versión actualizada se publicará en el Sitio con la fecha de "Última actualización" revisada.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Recopilamos información personal durante los últimos 12 meses a través de diversas fuentes, según su interacción con nosotros. Esto incluye:
Información que usted proporciona
- Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico
- Detalles del pedido: dirección de facturación/envío, información de pago, confirmación
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad
- Mensajes de atención al cliente
Puede optar por no proporcionar cierta información, pero esto puede afectar el uso de algunos Servicios.
Información de su uso
- Datos de uso: tipo de dispositivo, información del navegador, dirección IP, páginas vistas, sitio de referencia, acciones en el sitio
- Recopilados a través de: cookies, píxeles, balizas web, SDK, archivos de registro
Información de terceros
- Shopify (plataforma de tienda): Política de privacidad de Shopify
- Procesadores de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.)
- Publicidad/Análisis: Google, Meta, Bing
- Audiencias de Shopify: sus datos de compra y correo electrónico pueden usarse para llegar a clientes similares en diferentes plataformas
Cómo usamos su información personal
- Para prestar servicios: procesar pedidos, enviar productos, emitir confirmaciones, gestionar devoluciones, etc.
- Marketing: campañas de correo electrónico/texto, anuncios personalizados
- Seguridad: detección de fraudes, monitoreo de abusos
- Soporte y mejora: solucionar problemas, analizar, optimizar
Si se encuentra en el EEE, los datos se procesan en función de:
- Consentir
- Necesidad contractual
- Obligación legal
- Interés legítimo (por ejemplo, marketing, análisis, prevención de fraude)
Galletas
Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro sitio, lo que incluye recordar preferencias, ejecutar análisis y personalizar anuncios.
Ejemplos:
| Nombre de la cookie | Objetivo | Duración |
|---|---|---|
| _shopify_y | Análisis de Shopify | 1 año |
| firma segura del cliente | Inicio de sesión del cliente | 20 años |
| carro | Memoria del carrito de compras | 2 semanas |
| _id_de_sesión | Seguimiento de sesiones | Sesión |
Lista completa de cookies: Cookies de Shopify
La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto. Puedes cambiar la configuración para bloquearlas o eliminarlas, pero esto podría afectar tu experiencia.
Publicidad conductual y exclusiones voluntarias
Podemos mostrarle anuncios específicos en Google, Facebook, Bing, etc., en función de sus interacciones con nuestro Sitio.
Puedes optar por no participar:
- Facebook: Preferencias de anuncios
- Google: Configuración de anuncios
- Bing: Inhabilitación de anuncios de Bing
- General: Exclusión voluntaria de DAA
Control de privacidad global (GPC) y No rastrear
Nuestro sitio web respeta las señales de GPC cuando son compatibles, desactivando automáticamente la opción de compartir según lo estipula la legislación aplicable. Actualmente, no respondemos a otras señales de "No rastrear".
Toma de decisiones automatizada
Utilizamos una toma de decisiones automatizada limitada, a través de Shopify, para ayudar a prevenir el fraude:
- Poner en la lista negra IP tras intentos fallidos
- Cómo marcar tarjetas de crédito sospechosas
Esta automatización no tiene ningún efecto legal ni significativo sobre usted más allá de la prevención del fraude.
Cómo compartimos su información personal
Podemos divulgar sus datos a:
- Proveedores de servicios (TI, alojamiento, cumplimiento, correo electrónico, análisis)
- Socios de marketing (para remarketing y retargeting)
- Transferencias de empresas (fusiones, adquisiciones)
- Autoridades legales (si es necesario)
- Afiliados dentro de nuestro grupo corporativo
No compartimos datos personales sensibles sin su consentimiento ni los utilizamos para inferir características.
Venta o intercambio de datos (según la CCPA y leyes similares)
En los últimos 12 meses, hemos "vendido" o "compartido" las siguientes categorías de información con socios de marketing:
- Identificadores: nombre, correo electrónico, número de teléfono
- Información comercial: historial de compras
- Datos de uso: comportamiento en el sitio, interacción con anuncios
Usted puede optar por no compartir dicha información en cualquier momento (ver arriba).
Enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web externos. Estos no están cubiertos por esta política. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad por separado.
Datos de los niños
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si cree que su hijo nos ha proporcionado datos, póngase en contacto con nosotros para que los eliminemos.
Seguridad y retención de datos
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Ningún sistema es completamente seguro, así que evite transmitir información confidencial sin cifrar.
Conservamos sus datos el tiempo que sea necesario para:
- Prestación de servicios
- Cumplimiento
- Resolución de disputas
- registros internos
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento contactándonos (consulte la sección "Sus derechos" a continuación).
Sus derechos
Dependiendo de su región (por ejemplo, UE, California), sus derechos pueden incluir:
- Acceso / Conocer
- Borrar
- Correcto
- Portabilidad
- Exclusión voluntaria de venta/compartir
- Restringir el procesamiento
- Retirar el consentimiento
- Denegaciones de apelación
- Administrar preferencias de correo electrónico
Para ejercer sus derechos, contáctenos al correo electrónico que aparece a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de continuar.
No discriminamos a las personas que ejercen sus derechos de privacidad.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o a presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos responsables aquí .
Usuarios internacionales
Sus datos podrían transferirse fuera de su país (p. ej., EE. UU., Canadá). Utilizamos mecanismos reconocidos (p. ej., cláusulas contractuales tipo) cuando corresponde para proteger los datos de la UE/Reino Unido.
Contáctenos
Si tiene preguntas, desea ejercer sus derechos o presentar una queja, comuníquese con nosotros:
📧 Correo electrónico: contact@zallya.com
🏢 Dirección: 9669 Avellino Avenue, Unidad 6417, Orlando, FL, 32819, EE. UU.
Actuamos como controlador de datos de su información personal.