Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Zallya
Dernière mise à jour : 24 juillet 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment Zallya (« nous », « notre » ou le « Site ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.zallya.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte des modifications opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version mise à jour sera affichée sur le Site avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles au cours des 12 derniers mois auprès de diverses sources, en fonction de votre interaction avec nous. Cela inclut :

Informations que vous fournissez

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique
  • Détails de la commande : adresse de facturation/livraison, informations de paiement, confirmation
  • Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité
  • Messages de support client

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais cela pourrait avoir un impact sur l'utilisation de certains Services.

Informations relatives à votre utilisation

  • Données d'utilisation : type d'appareil, informations sur le navigateur, adresse IP, nombre de pages vues, site de référence, actions sur le site
  • Collectées via : cookies, pixels, balises web, SDK, fichiers journaux

Informations provenant de tiers

  • Shopify (plateforme de vente en ligne) : Politique de confidentialité de Shopify
  • Plateformes de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.)
  • Publicité/Analyse : Google, Meta, Bing
  • Audiences Shopify : vos données d’achat et d’e-mail peuvent être utilisées pour identifier des clients similaires sur différentes plateformes.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fournir des services : traiter les commandes, expédier les produits, émettre des confirmations, gérer les retours, etc.
  • Marketing : campagnes par e-mail/SMS, publicités personnalisées
  • Sécurité : détection des fraudes, surveillance des abus
  • Assistance et amélioration : dépannage, analyse, optimisation

Si vous vous trouvez dans l'EEE, les données sont traitées sur la base de :

  • Consentement
  • Nécessité contractuelle
  • Obligation légale
  • Intérêt légitime (par exemple, marketing, analyse de données, prévention de la fraude)

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre site, notamment pour mémoriser les préférences, réaliser des analyses et personnaliser les publicités.

Exemples :

Nom du cookie Objectif Durée
_shopify_y Analyses Shopify 1 an
signature_sécurisée_du_client Connexion client 20 ans
panier Mémoire du panier d'achat 2 semaines
_id_de_session Suivi des sessions Séance

Liste complète des cookies : Cookies Shopify

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez modifier les paramètres pour les bloquer/les supprimer, mais cela peut affecter votre expérience.

Publicité comportementale et désactivation

Nous pouvons vous afficher des publicités ciblées sur Google, Facebook, Bing, etc., en fonction de vos interactions avec notre site.

Vous pouvez vous désinscrire :

Contrôle de la confidentialité mondial (GPC) et Ne pas suivre

Notre site web respecte les signaux GPC lorsqu'ils sont pris en charge, désactivant automatiquement le « partage » tel que défini par les lois applicables. Nous ne répondons pas aux autres signaux « Ne pas suivre » pour le moment.

Prise de décision automatisée

Nous utilisons une prise de décision automatisée limitée, via Shopify, pour aider à prévenir la fraude :

  • Mettre les adresses IP sur liste noire après des tentatives infructueuses
  • Signaler les cartes de crédit suspectes
    Cette automatisation n'a aucun effet juridique ou significatif sur vous, hormis la prévention de la fraude.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos données aux :

  • Fournisseurs de services (informatique, hébergement, gestion des commandes, e-mail, analyse de données)
  • Partenaires marketing (pour le remarketing, le retargeting)
  • Transferts d'entreprises (fusions, acquisitions)
  • Autorités légales (le cas échéant)
  • Sociétés affiliées au sein de notre groupe

Nous ne partageons pas de données personnelles sensibles sans votre consentement, ni ne les utilisons pour en déduire des caractéristiques.

« Vente » ou « partage » de données (en vertu de la CCPA et de lois similaires)

Au cours des 12 derniers mois, nous avons « vendu » ou « partagé » les catégories d'informations suivantes à des partenaires marketing :

  • Identifiants : nom, adresse électronique, numéro de téléphone
  • Informations commerciales : historique des achats
  • Données d'utilisation : comportement sur le site, interaction avec les publicités

Vous pouvez refuser de partager vos informations à tout moment (voir ci-dessus).

Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes. Ces liens ne sont pas couverts par la présente politique. Nous vous recommandons de consulter séparément leurs politiques de confidentialité.

Données relatives aux enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations. Aucun système n'est totalement sûr, évitez donc de transmettre des informations sensibles par des méthodes non chiffrées.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fourniture de services
  • Conformité
  • Résolution des litiges
  • Registres internes

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant (voir la section "Vos droits" ci-dessous).

Vos droits

Selon votre région (par exemple, l'UE, la Californie), vos droits peuvent inclure :

  • Accéder / Connaître
  • Supprimer
  • Correct
  • Portabilité
  • Refuser la vente/le partage
  • Limiter le traitement
  • Retirer son consentement
  • Rejets de recours
  • Gérer les préférences de messagerie

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse électronique ci-dessous. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de procéder.

Nous ne pratiquons aucune discrimination envers les personnes qui font valoir leurs droits à la vie privée.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de surveillance de la protection des données compétentes ici .

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays (par exemple, aux États-Unis, au Canada). Nous utilisons des mécanismes reconnus (par exemple, les clauses contractuelles types) le cas échéant pour protéger les données provenant de l'UE/du Royaume-Uni.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, souhaitez exercer vos droits ou déposer une réclamation, veuillez nous contacter :

📧 Courriel : contact@zallya.com
🏢 Adresse : 9669 Avellino Avenue, Unité 6417, Orlando, FL, 32819, États-Unis

Nous agissons en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.